Siamo in ferie!
Ci siamo presi qualche giorno di pausa, pertanto il carrello è momentaneamente disattivato e non possono essere fatti acquisti.
Lo shop tornerà attivo il 18 agosto, nel frattempo puoi visionare tutti i nostri prodotti e il nostro blog!
Per info: whatsapp 328.2652073 (Marco)
Spedizioni e consegne
Corriere
Effettuiamo spedizioni in Italia con corriere espresso GLS.
Costi
La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a 60,00 €.
Per ordini di importo inferiore a 60,00 € il costo della spedizione varia in base all’importo dell’ordine stesso, così come segue:
costo spedizione 6,00 € 4,90 € per ordini fino a 34,99 € (Promo Spedizioni valida fino al 31 marzo 2024)
Costo spedizione 4,50 € per ordini di da 35,00 € a 59,99 €
Tempi
L’ordine viene processato generalmente in 24/48 ore lavorative.
Una volta affidato il pacco al corriere GLS, questo viene consegnato generalmente in 24/48 ore lavorative.
Pacchi
I pacchi vengono confezionati con attenzione e cura per garantire la protezione della merce al suo interno.
Consegne: accorgimenti e comportamenti
I pacchi subiscono diversi spostamenti, per questo vi invitiamo a controllare bene il pacco al momento del ricevimento e a firmare il ritiro con la “riserva di controllo”
Al momento della ricezione del pacco vi preghiamo di controllare attentamente le condizioni del pacco e di procedere come segue:
- se il pacco risulta perfettamente integro, firmare il ritiro con riserva di controllo, chiedendo al corriere di apporre nel bollettino o nel palmare la dicitura “pacco integro, ritiro con riserva di controllo”;
- se il pacco risulta leggermente danneggiato, firmare il ritiro con riserva di controllo, chiedendo al corriere di apporre nel bollettino o nel palmare la dicitura “pacco danneggiato, ritiro con riserva di controllo”. Contestualmente fare delle foto al pacco e inviarle insieme al numero d’ordine a assistenza@amornaturae.com;
- se il pacco risulta gravemente danneggiato, così tanto che anche il contenuto possa risultare danneggiato, rifiutare la consegna, chiedendo al corriere di apporre nel bollettino o nel palmare la dicitura “consegna rifiutata per pacco gravemente danneggiato”. Contestualmente fare delle foto al pacco e inviarle insieme al numero d’ordine a assistenza@amornaturae.com
Una volta ricevuto il pacco verificare l’integrità, la correttezza e la presenza di tutti i prodotti al suo interno, ovvero che il tutto corrisponda all’ordine trasmesso.
Eventuali anomalie (prodotti errati, rotture, mancanze) vanno comunicate via mail entro e non oltre 8 giorni dalla ricezione del pacco, allegando numero d’ordine e documentazione fotografica.
Ricevuta tale contestazione, l’amministrazione si riserva di ritirare, sostituire, integrare, rimborsare o precedere ad altra soluzione che possa venire incontro le esigenze del cliente e dell’azienda.
Passati gli 8 giorni si declina ogni responsabilità per le anomalie sopra citate (difformità, mancanze, rotture, anomalie in genere) e per eventuali riconsegne (assenza perpetuata o indirizzo errato) e il costo rimane a carico del destinatario.
Per ulteriori richieste di informazioni potete contattarci alla mail assistenza@amornaturae.com